一、公（gōng）司擁（yōng）有嚴格（gé）、規範的售後（hòu）服務製度。
1.我公司是機床工具行業率先通過ISO9001質量體係認（rèn）證的企業，以設備投運時間為準，壹年以內，實行包修（xiū），我公司全國設立18處辦事處，如果機器出現故障，維修服務人員保證在24小時內到達客（kè）戶廠區（偏遠地區48小時內）。
2.維修服務人員到用戶進行服務，必須對完成的維修任務、解決問題的方法做出詳細的記錄，並由用戶將意見反饋到本單位，對（duì）服務人員的工作質量實行嚴格的控製和考核。
二、專業的服（fú）務隊伍保證服務網絡的可操作性。
1.對用戶的培訓
(1)用（yòng）戶（hù）可（kě）派操作人員到我公（gōng）司或由我公司售後人員到達需方廠區進行操作、保養、維（wéi）護等方麵的培訓。
(2)機（jī）床到用戶（hù）現場後，我公司（sī）安排專職人員到用戶（hù）進（jìn）行安裝調試，並（bìng）對設備操作人員進行（háng）培訓，直到能獨立操作（zuò）機床。
2.專職的售（shòu）後服務隊伍，隸屬於銷售部門，可對用戶提（tí）出的服務要求做出（chū）及時響應。
3.為了更及（jí）時的做好服（fú）務工作，公司服（fú）務隊伍和常用配件進行劃片分區管理。
4.多條技術服務熱線,保證用戶使用的（de）方便性與及時性（xìng）。